经过30多年的发展和培育，“青岛金花”已经成为山东省青岛市一张靓丽的“名片”。近日，青岛市工业和信息化局、青岛市发展和改革委员会、青岛市农业农村局联合发布《2024年新一代“青岛金花”培育企业名单》，确定海尔消费金融有限公司在内的30家服务业企业，作为2024年新一代“青岛金花”培育企业。
据悉，“青岛金花”企业的遴选始于1989年青岛品牌战略的实施，诞生了众多享誉全国的本土品牌，为青岛被誉为“品牌之都”奠定了坚实基础。2019年，青岛启动新一代“青岛金花”培育行动，每年遴选一批规模大、创新能力强、市场占有率高的企业进行重点培育，旨在推动青岛企业向更高质量、更具竞争力的方向发展。
近年来，在青岛服务业蓬勃发展的大背景下，青岛市相关部门积极作为，加大对各类服务业企业的培育力度，涵盖服务业平台企业、专精特新中小型企业、创新型中小企业等多个领域。通过一系列政策支持和引导，助推青岛服务业实现了提质增量的跨越发展，以服务标准化为基石，全力推动服务品牌化进程。
海尔消费金融有限公司（简称“海尔消费金融”）坐落于青岛市崂山区，是国家扩大消费金融试点后首批成立的消费金融公司，成立至今已有10年光景。作为经监管批准开业的持牌消费金融机构，海尔消费金融秉承“用科技+金融的力量助力亿万家庭幸福可期”的使命，始终聚焦年轻奋斗者的金融需求打造金融产品和服务。凭借专业的服务和创新的理念，海尔消费金融在竞争激烈的消费金融市场中脱颖而出，目前已成功跻身行业前列，服务实名用户数量超 6200 万。
此次入选“青岛金花”培育企业名单，是监管部门对海尔消费金融创新能力、市场占有率等方面能力的肯定和认可。此前，海尔消费金融已荣登2024年度青岛市服务业平台企业榜首，获得专精特新中小企业、创新型中小企业荣誉，并入选2024年度市级服务业创新中心名单等。
在时代高速发展、市场需求不断变化的今天，服务业企业面临着前所未有的挑战与机遇。如何创新优化服务，成为企业实现可持续发展的关键。海尔消费金融持续加大科技投入，打造沉浸式服务体验。2024年5月，其与火山引擎达成合作，共建金融大模型联合创新实验室，有利于提升风控能力、优化服务体验、提升业务效率以及反欺诈水平等，如在资产管理环节可以更加准确识别用户意图，为用户提供更加精准、及时的服务体验。同年6月，海尔消费金融加入鸿蒙原生应用行列，为用户提供更有温度、便捷的金融服务。
为了给用户提供更好的服务体验，满足用户全方位需求，海尔消费金融近日还将客服电话升级为952955，并于2025年1月3日正式提供服务，新的客服电话不仅更易于记忆，而且在服务响应速度、服务质量等方面都有了显著提升。此外，其智能客服的满意度也已经达到行业较高水平。
未来，海尔消费金融将继续秉承创新精神，不断提高服务品质，以科技为驱动，以用户需求为导向，为推动青岛服务业高质量发展贡献更多力量。
本文来源：财经报道网