2024年7月5日,数字王国集团有限公司(“数字王国”,股票代码:547)于桃园国际机场举行以“旅客新境遇”为题的发布会。期间,数字王国欣然宣布与环亚机场服务管理集团(“环亚集团”)创始人兼首席执行官宋海西先生达成协作共识,双方将携手共组合营企业。这一战略性举措为数字王国扬帆蕴含生机的观光及旅游服务业,凭借虚拟人及其技术重塑旅客体验揭开了序幕。
就虚拟人、视觉特效、可视化等前沿领域而言,诞生于好莱坞的数字王国掌握极具竞争力的技术实力和创意思维,这与环亚集团在机场、酒店等消费场景积累的技能和经验相得益彰。顺应上述协同效应,该合营企业旨在推出高度个性化且具备互动特质的智能服务,以满足旅客日新月异的体验需求。
图1 – (由左至右)威刚董事长陈立白先生、数字王国首席执行官谢安先生、桃园市市长张善政先生、虚拟人邓丽君、环亚集团创始人兼首席执行官宋海西先生、桃园国际机场股份有限公司董事长杨伟甫先生、数字王国顾问许兴利先生。
发布会当日,桃园市市长张善政先生、数字王国首席执行官谢安先生、环亚集团创始人兼首席执行官宋海西先生,以及桃园国际机场股份有限公司董事长杨伟甫先生亲临现场并致辞。
领航者强势联动,以虚拟人及其技术加速旅客体验革新
经过30余年的蜕变,数字王国参与制作了数百部电影和剧集,数千支商业广告、游戏影像、实验型与沉浸式体验;借助深度学习和虚拟现实等相关技术,虚拟人构建流程迭代为实时捕捉、渲染和操控,兼具情感表现力与交互性能的数字角色由此呈现,这一成果促使数字王国将其应用延伸至银幕之外,在机场、酒店等消费场景中担任不可或缺的职务,例如虚拟地勤和虚拟礼宾等。
环亚集团由现任首席执行官宋海西先生于1998年创办,总部设在香港。环亚集团经营着世界范围内最为广泛的贵宾室网络,业务据点已突破250处,覆盖30个国家及地区的80个国际机场。伴随人工智能引发的变革浪潮,环亚集团不断利用尖端科技达成旅客体验的持续升级;此外,其因针对消费级赛道的市场洞察力和卓越的运营能力而备受赞誉。
依托领航者的强势联动,该合营企业可有效发挥虚拟人及其技术的赋能力量,为传统模式下的观光及旅游服务业注入活力;同时令数字角色入驻机场和酒店,乃至呼叫中心、免税店、游客服务中心等周边设施,面向旅客提供高度个性化且具备互动特质的智能服务,实现运营层面的“降本”、“增效”和“提质”。
值得注意的是,本次发布会迎来了虚拟人邓丽君的惊喜亮相。她与数字王国首席执行官谢安先生的趣味互动,生动展示了人工智能无缝融入消费场景时所激发的可能性。这一打破时空界限的展演,使得来宾就虚拟人及其技术的跨域融合惊叹不已。
图2 – 数字王国首席执行官谢安先生于发布会现场展示虚拟大使。
紧贴“下一站,未来”的概念,发布会现场模拟了设有智能柜台的机场贵宾室,供来宾体验为此创建的虚拟人解决方案——智能柜台搭载的虚拟大使经由人工智能驱动,她向来宾提供了一系列智能服务:除了流程指引、路线导览等基础协助外,其功能涵盖了与旅客对话,为实时情境下的人机交互增添情感响应。
掌舵人破圈碰撞,推动智能服务迈进崭新阶段
宋海西先生富有远见的领导力,是环亚集团引领观光及旅游服务业的关键因素之一。数字王国首席执行官谢安先生表示:“宋海西先生围绕旅客体验升级的理念与目标同数字王国不谋而合。他的国际视野、谋篇佈局,对合营企业在全球落实战略部署有着无法估量的指导作用。数字王国有机会把握人工智能催生的商业机遇,运用虚拟人及其技术的优势,推动智能服务迈进崭新阶段。”
联合屡获殊荣的数字王国共组合营企业,环亚集团创始人兼首席执行官宋海西先生说道:“数字王国拥有强大的好莱坞基因,更被誉为虚拟人及其技术的开拓先锋。他们在这一维度收获了丰富的实践经验和坚实的领导地位,有利于打造适用机场和酒店等消费场景的实验型与沉浸式旅客体验。”
充分拥抱人工智能之于观光及旅游服务业的附加价值,桃园市政府和桃园国际机场亦为本次发布会给予了协办支持。
目前阶段,数字王国正进一步完善应用于智能柜台的虚拟人解决方案,计划通过跨境授权或远程指导等方式,助力当地合作伙伴开展相关业务,从而加速虚拟人及其技术在机场、酒店等消费场景的商业化落地。
本文来源：财经报道网