8月16日,“共融向新 共耀此刻”2024汽车漆面膜施工团标启动会在北京举行,京东汽车宣布将在中国汽车维修行业协会指导下正式启动汽车漆面膜施工团标起草工作。作为京东汽车加速布局汽车全产业的又一重大举措,京东汽车将持续携手合作伙伴,推动汽车贴膜行业向更加专业、规范、高效的方向发展。
随着国内汽车消费市场的蓬勃发展,汽车膜作为车主保护爱车和提升车辆外观的“神兵利器”,也迎来了高速发展期。漆面膜行业在高速发展的同时也面临诸多挑战,例如仍缺乏标准和规范、行业内卷但提质效率低、从业人员职业发展受限、用户体验难保障等,消费者难免因为对商品和服务不够了解而遭遇以次充好、服务质量差的情况,严重影响了车主的消费体验。此外,车膜三分买、七分贴,车膜商品在汽车上的呈现效果,与施工质量紧密相关,而当前行业缺乏标准也成为车膜消费环节中的痛点问题。
对此,京东汽车联动中国汽车维修行业协会推动建立汽车漆面膜施工团标制定,致力于解决消费者痛点问题,搭建消费者和商家之间的信任桥梁。中国汽修行业协会会长底彦彬表示,汽车漆面膜施工团体标准的制定工作不仅是行业规范化建设的重要一步,也是行业协会与连锁企业对消费者的承诺。中国汽车维修行业协会希望通过这一标准的制定,为汽车贴膜行业树立新的标杆,提升施工服务的专业性和保障性。
此次团体标准对行业标准化施工流程和技术标准提供统一示范,通过明确施工步骤等方式保障施工质量、减少施工瑕疵,并以标准化的服务规范,增加消费者对漆面膜施工服务的信任感,帮助消费者在服务过程中遇到问题时,有据可依维护自身合法权益。标准还将对行业技术创新和新工艺的研发应用进行鼓励和支持,希望能为行业整体技术水平的提升提供助力。
不仅如此,针对车膜施工服务质量不稳定、技师服务水平参差不齐等情况,京东汽车特别建立了专业的汽车贴膜技师人才培养和认证体系,并同步搭建了自动化、数字化的专业技师平台系统。据了解,该技师平台将面向全行业开放,所有贴膜技师都可以通过京东汽车的自主平台系统完成技术学习、考核和技师等级认证,帮助技师更好的完成水平提升并打通技师向上发展的技术通道,提升技师的积极性促进行业人才发展正向循环。活动现场还举办了京东汽车贴膜颁奖盛典,对于表现出色的技师人才黎凯、奚悦、陈佳进行了表彰。
事实上,近年来京东汽车也一直致力于推动行业标准规范化、数字化、专业化等,希望以平台的力量,与众多合作伙伴一道携手,助力行业增长效率提升,促进行业健康有序发展。京东汽车一直致力于车膜行业的标准化、规范化发展。面对市场上的货品流通问题,京东汽车坚持大牌直供保障正品。截至目前,京东汽车贴膜全渠道业务与龙膜、膜小二、XPEL、3M、威固、米其林、圣佳、海湾石油等超过50个品牌达成深入合作、引入商家超过4000家,满足超2亿京东车主的需求。此外,京东汽车不断完善服务网络,目前已在全国开设1700多家京东养车门店和超40000家三方合作门店,建立专业技师服务平台行业首创上门贴膜,在保障正品货源的同时不断提升技师服务能力,京东汽车向京东养车门店及合作门店提供专业技术指导,并推出专属贴膜顾问、不满意包赔和车衣破损无忧等服务权益,打造专业、无忧的全链路贴膜服务体验。
此次标准发布还得到行业知名品牌大力支持,组建专家组参与团标共建,京东汽车也希望以此促进更多品牌加入其中,共同推进行业标准化进程。京东汽车相关负责人表示,作为标准制定单位,京东汽车将持续加强贴膜垂直领域的服务体系建设,完成贴膜服务最后一环的专业保障,共融向新,推动汽车贴膜行业向更加专业、规范、高效的方向迈进,为车主选购车衣车膜提供更好的产品与服务体验。
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