随着养生理念的越推越广,中医借由各种形式开始走进大家的生活,中药奶茶、养生茶品、中药咖啡等等,中医药行业的跨界破圈,不仅丰富了人们的生活,同时也为自身行业注入新的活力,吸引越来越多的年轻消费群体。
于是,更适合年轻消费群体习惯的线上问诊、代煎汤药、中药配送到家业务也开始成为中药行业以及中医馆发展的新趋势。
货拉拉企业版意识到中医药行业的新变化,于今年4月牵手中医连锁企业,利用自身平台优势,探索中药配送合作新模式,为中药配送提高时效。
中医药行业迎来新机,发展势头较好
近年来,国家大力支持中医药发展,2015年起,国家持续释出重磅政策,对中医、中药的传承表示大力支持。国务院曾在《中医药发展战略规划纲要(2016—2030年)》中明确指出,“推动互联网+中医医疗,大力发展中医远程医疗、移动医疗、智慧医疗等新型医疗服务模式。”十三五规划也指出,中医药市场的规模在2020年将达到1.6万亿元。
在国家大力扶持中医药行业发展的同时,年轻人也开始信任中医,大量的年轻消费群体涌向中医药行业,中医这棵老树开始发新芽,不少中医药企业迎来了“旺季”——
3月底,中医连锁第一股固生堂发布了年度业绩盈喜公告,作为中国最大的中医连锁集团,其业绩预告显示,2023年,固生堂实现净利润2.45亿元至2.55亿元,相比2022年1.82亿元约增加35%至41%。
中药龙头企业同仁堂4月底也发布2024年一季报数据,公司实现营业收入52.67亿元,同比增长2.42%;归母净利润5.76亿元,同比增长10.04%;扣非归母净利润5.71亿元,同比增长9.98%。延续2023年业绩增长趋势,同仁堂今年一季度营收保持稳健增速。
除此之外,在年轻消费群体的引领下,中医药产业也开始踏上转型之路,除了进军大健康养生领域,研发适合年轻群体的优质产品之外,中医馆、中医院的服务也开始跟上时代的步伐,线上问诊、代煎中药、即配即发快递到家等服务开始上线。
当中医馆从看病、卖草药转变为看病、卖中药汤剂的时候,中医馆的物流配送也出现了新要求。
药品形式由草药开始转变为汤药,对配送环境、配送服务有较高的要求;
如今,大多数中药汤剂都是由煎药机煎好后,直接进行真空密封包装,无保温措施,在夏季气温较高时,配送时应当使用具有自动调控温度的冷藏车或加装冰袋等方法以防药液变质,并且在运输中还需要对包装箱进行防震填充措施,确保饮片、代煎剂不出现破损。
除了保证质量,更要保证时效,用车响应率要求高;
大多数的中药汤剂都是已经熬制好的汤剂,只有很短的保存时间,为了防止变质,也为了让更多的病人尽快拿到药品,中药物流配送行业开始卷服务、卷时效,不少中医院、中医馆都开通了48小时配送到家的服务,保证饮片及代煎剂快速配送,并能准时送达到指定接收地点,是传统中医药行业向数字化时代转型的典型标志。
门店分散,需要串点配送降低物流成本;
药企的末端零售形式大多相似,中医药企业也会在不同城市开设医疗机构和门店,根据网络数据显示,固生堂在全国开设了50多家线下中医诊疗机构,线上线下医疗平台服务网络覆盖全国等300多座城市,同仁堂在全国也拥有2400多家零售终端和医疗机构。
门店越多配送场景越复杂,由于不同的药店配送时效不一样,配送药品不统一,对司机、路线的熟练程度要求很高,大多数的中医药企业都希望能够固定司机和车辆,提高配送效率,降低物流成本。并且不少中医馆还利用互联网平台构建线上医疗服务网络,线上看病、中药汤剂快递到家已经成为不少职场年轻人偏爱的看中医方式之一,进一步对物流配送提出要求。
2021年之后,中医药产业开始呈蓬勃发展态势,据有关研究机构统计,2022年中医药市场规模近4500亿元,2023年增至4800余亿元,今年将超过5000亿元。
在政策的支持和养生理念的双重推动下,年轻人逐渐成为中医养生消费的主力军。据《Z世代营养消费趋势报告》显示,其中18至35岁的年轻消费人群占比高达83.7%,“药食同源+滋补类”成为新生代消费首选,同时年轻消费群体也在反向推动中医馆“年轻化”的发展,在物流供应链上由原先的佛系配送开始内卷速度和服务。
助力中医药企业构建中药汤剂配送物流体系,增强配送时效
当中医馆从街边冷清小店变成紧跟科技的“智慧中医药房”时,面对新消费群体的消费需求以及转型的要求,传统以配送中草药、中成药为主的物流供应链就满足不了当下的配送要求,针对中医馆、中医院的同城配送新要求,货拉拉企业牵手中医药企业打造现代中医药物流体系,挖掘配送新场景,助力中医药企业物流配送提振时效。
针对大多数中医馆的同城药品配送需求,货拉拉企业版借助平台的海量运力以及专业的产品服务能力,助力中医药企业构建高效的同城配送体系。
定制化配送方案:固定优质司机,提高配送服务质量
高效的配送效率不仅能推动企业业务,提高效率,还能提升企业在消费者眼中的企业好感度,针对中医药企业转型提高药品配送效率需求,货拉拉企业版在同城配送上有着丰富的经验,能够针对不同配送场景,定制化输出配送方案和服务,帮助客户固定最优路线和优质司机,打造统一的服务标准,解决中医药店配送服务质量不统一、司机管理难的问题。
线上用车+线下高峰期方案:保障高峰期及临时性用车响应率
货拉拉企业版借助平台海量运力,可以满足企业线上随时随地用车需求,在用车高峰期时,货拉拉企业版通过提前储备运力和高峰期紧急用车方案,通过智能调度加人工调度双重保障,保证企业药品配送的稳定性和及时性。
智能分析配送路线:突破单线配送限制,实现多点高效配送
针对门店多、配送药品多样、配送路线复杂等情况,提升医药加工厂到多个门店的配送时效,是大多数传统中医药企业在转型时首要解决的难题,货拉拉企业版可以依托云计算和大数据的分析,以客户最优配送路径,实现多门店串点配送的最高效率,助力解决客户配送复杂场景。
俗话说“西医认门,中医认人”,一个优秀的老中医或许能打造一个优秀的中医品牌,但中医品牌却不能仅仅只依靠一个老中医,如今时代下,中医药企业想要连锁化运营,规模化发展,除了要解决医生资源问题,还要增强背后供应链协同工作效率,打造高效的物流配送系统,才能成为企业的核心护城墙。
如今,传统中医行业正面面临一个新的起点,货拉拉企业版意识到中医药物流配送新变化,今年4月正式牵手中医连锁企业,通过定制化配送方案+平台产品服务能力,打造一套从医药加工厂到门店的中药汤剂物流配送体系,提高配送服务质量和效应效率,在满足客户时效的同时并助力客户物流降本增效,未来期待与更多的中医药企业合作,助力企业构建高效中药汤剂物流体系。
本文来源：财经报道网