7月24日,抖音电商“寻找同行者”在北京举办“新收入·新消费”主题分享会。拥有超过800万粉丝的抖音电商创作者王建省(@城阳电工电路)受邀参加,讲述自己在抖音电商的创业经历。
王建省在抖音电商“新收入·新消费”主题分享会上讲述创业经历
王建省介绍,自己1999年中专毕业外出打工,通过自学在2004年考取电工证。在工厂、工地积累了十年经验后,他自主创业,在青岛城阳区开了间电气维修店,渐渐在业内积攒起一定口碑。
2019年下半年,王建省开始接触抖音,看到有同行科普家用电路,他也会偶尔发一两个类似的视频。渐渐地,他不再满足于纸上谈兵的科普,而是把日常维修的全过程拍下来,带观众“沉浸式”体验排查电路故障的过程。他说,他想把自己打造成一个招牌,以后也会有更多生意。
“像看悬疑剧一样看电路维修”是王建省视频的一大特色。在一期视频中,一位业主找到王建省,说家里所有电器都带电。他上门排查后,发现原来是“熊孩子”把一串铂金项链塞进了插线板里,造成短路。按理说,事情到这里就解决了,但王建省觉得纳闷,如果电路正常的话,项链塞进插线板后,家里的漏电保护装置应该把电路断开,但这家的电器除了一个热水器,别的竟然都可以继续工作。出现这个情况,说明主地线存在故障。王建省找到楼道里的电缆井,发现了一个令人毛骨悚然的事实:整栋楼的地线都被人掐断偷走了。而整栋楼的地线全部都是从热水器燃气管下去的,倘若有一家燃气漏气,全楼人的生命安全都难以保障。结束维修后,王建省向物业反映了此事,一个潜在的重大安全隐患被解除。这个案例实录视频发出后,点赞超过70万,网友纷纷感叹王建省拯救了一栋楼的人。
四年来,类似这样的“探案”维修视频吸引了800多万粉丝,王建省如愿招揽了更多生意,还获得了很多意料之外的收获。他的粉丝中很多是同行,评论区里有人科普机器工作原理,有人分析故障原因,有人分享自己的检修经验,还有技校老师说用他的视频当作案例教学。有网友笑言:全网一半电工都在这儿了。后来,王建省发现很多人会在评论区询问视频中的维修工具,于是他开通了抖音橱窗,挑选了一些他觉得顺手的工具和实用的专业书。
指针表是王建省橱窗中的热销商品之一。他介绍,在电工领域,指针表几乎已经被电子表取代,“十个电工十个人用电子表”。但王建省通过活用指针表,摸索出了一套说明书上没有的操作方法,能在日常维修中解决电子表解决不了的问题。不少同行看到王建省活用指针表的视频后觉得很实用,于是纷纷购买,清空了指针表厂家几年的库存。王建省介绍,原本濒临淘汰的指针表如今还被厂家做了升级换代,愈发畅销。
王建省说,他带货的原则是只卖自己用过的、实用的产品。他回忆,曾经有人找他带货一个电表,看上去很精致,价格很贵,带货佣金自然也更多。“我问他有没有某个功能,他说有,我说你别蒙我,我一看就知道没有。”王建省表示,像这样华而不实的工具,即使佣金再高他都会拒绝带货。
在售后阶段,王建省发现,选择退款的买家往往是因为不会使用,因质量问题退款的倒没有几个。他就开始在视频中更新这些产品的详细使用方法,还把视频同步给了厂家,无论消费者在哪个渠道购买,都可以借助他的教程学习。“如果买了个工具不会用,那和烧火棍有什么区别?”
王建省表示,电气维修工具是个专业、小众的市场,自己当初也没有想到带货会这么受欢迎,一条短视频就可以卖出上千支电笔,现在他已经累计在抖音电商卖出上百万件商品。因为这份计划之外的收入,王建省在日常工作中更加松弛。“我现在出现场,收费都不高,我不图这个活能挣多少钱,我用这个案例来帮助其他人,另外我卖点东西,再有点收入,这样就补回来了。”
在王建省看来,他和粉丝是“互相信任,互相成就”。他把经验、技巧和知识毫无保留地分享给大家,大家信服于他的技术,才会相信他推荐的东西,买回去进行实操,从而掌握更多技能。他表示,要把这种方式坚持下去,同时更加注重商品的品控和售后,把“城阳电工”做成一个口碑。他也常常鼓励同行,不管有没有活,都尝试做抖音和抖音电商。“感谢平台和这个时代,让我们这些普通的一线劳动者,用另一种方式实现了自身的价值。”他说。
抖音电商作者团队相关负责人王瑜(右一)向在场创作者颁发纪念证书和荣誉徽章
除了王建省,还有四位抖音电商同行者到场分享自己的创业经历:走下领奖台,世界冠军李园园带领残疾人队友抖音卖海鲜,三年还清30万元债务;“智慧树”下陪伴小观众20年,央视少儿频道主持人转行探索知识带货新赛道,和“95后”“00后”一起科学育儿;从程序员到“小杨厂长”,内蒙古小伙杨国民巧用阳台经济打造小众“爆品”,一个月卖出300吨羊粪肥;曾因“赚了300块”意外走红,草根任海龙严选水果回馈粉丝,掉粉50万后靠口碑“逆风翻盘”。
会上,抖音电商作者团队相关负责人王瑜向五位创作者颁发了抖音电商“寻找同行者”纪念证书和社会价值荣誉徽章。王瑜表示,感谢各位创作者和抖音电商一路同行,也期待他们在这里继续创造新收入,激发新消费,用好产品为用户创造美好生活。
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