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幸福人寿湖南省分公司积极应对汨罗江洪灾,保障客户利益

2024年7月2日0时30分,受持续强降雨影响,湖南汨罗江干流平江站出现77.67米的洪峰水位,超警戒水位(70.50米)7.17米,超保证水位(74.00米)3.67米,为1954年以来的最高水位。洪水导致45万人受灾、倒塌房屋867间。7月5日17时48分许,岳阳市华容县团洲垸洞庭湖一线堤防发生管涌险情,溃口迅速扩大造成垸区被淹。

针对上述灾情,幸福人寿湖南省分公司党委、总经理室高度重视,突发事件应急领导小组紧急启动应急预案,部署灾情应对工作。湖南省分公司、岳阳中心支公司、平江支公司三级联动,理赔专线电话24小时接受客户咨询、受理客户理赔报案,同时开通理赔绿色通道,对因灾情出险的客户取消就诊医院性质及等级限制,特定情形直接赔付、先行赔付,切实保障客户利益。

岳阳中支、平江支公司专人跟踪官方新闻报道,了解受灾人员信息,排查是否为公司客户,内外勤员工主动联系客户了解受灾情况和需求,提供紧急生活物资。7月5日,洪水一消退,平江支公司经理刘江就带领内勤员工走访外勤伙伴、客户,帮助清理淤积物,以尽快恢复正常生产生活。岳阳中支、平江支公司积极配合辖区行政部门抗洪指挥,组织内外勤伙伴为受灾群众进行捐款捐物,以绵薄之力助力防汛救灾。

幸福人寿将切实履行社会责任,密切关注汛期各类灾情,配合政府单位做好理赔和应急服务,全力落实民生保障举措。

本文来源:财经报道网