6月28日，为了提升骑士们的跑单体验，顺丰同城平台宣布设立500万委屈关怀基金持续加码骑士关怀。骑士在日常配送过程中，若遭遇不公正对待或感到委屈，可向平台提出申请，经过审核后，每位骑士将获得最低100元、最高5000元的委屈关怀金。这一举措旨在让骑士们感受到平台的温暖与支持，同时也体现了顺丰同城对于骑士权益的尊重和关怀。
顺丰同城工作人员表示：“平台深知骑士们在跑单过程中可能会遇到各种困难和委屈，因此我们希望通过‘委屈关怀’计划，为他们提供一个倾诉和寻求帮助的平台。顺丰同城的委屈关怀已经于四月初正式上线，并在顺丰同城骑士app上进行了公布，截止目前已经为70多位骑士发放了委屈慰问金。我们希望通过这种方式，让骑士们感受到平台的关爱与支持，同时也鼓励他们在跑单过程中保持积极向上的态度。”
除了发放委屈慰问金外，顺丰同城平台还针对骑士们遇到的一些具体问题提供了帮助与解决方案。例如，对于因天气原因导致的配送延误，平台将给予骑士更多的理解与宽容；对于恶意投诉等不公正对待，平台将积极介入调查，维护骑士的合法权益。
据其骑士APP公告显示，除最高5000元的委屈关怀慰问金外，“顺丰同城将在今年的917骑士节前，邀请所有骑士伙伴共同评选出最值得委屈关怀的骑士；平台将给予该骑士最高1万元的家庭旅游基金，并邀请其出席917骑士节盛典。”
此次“委屈关怀”系列计划的实施，不仅体现了顺丰同城对于员工权益的尊重和关怀，也彰显了其作为行业领军企业的责任与担当。
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