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粉笔创始人张小龙称:不能因追求企业增长忽视教学质量

4月25日,粉笔(02469.HK)发布2023年年度报告。年报显示,粉笔截至2023年12月31日止年度共录得营收人民币30.2亿元;实现毛利润15.7亿元,较去年同期增长14.9%;录得经调整利润人民币4.5亿元,同比增长134.1%。


十年前,张小龙决定创办粉笔,目标是要改变教育行业乱象。入局以后,他开始意识到公考培训领域存在周期性的弊端:一般来说,公考的培训时间只有三个月左右,其他时间显然成为了公司的业务“空窗期”。然而,市场不会留给自己喘息的时间。相比体量更大,需求多样的K12教育,相对垂直的公考市场称不上“广阔”。


粉笔创始人张小龙称:不能因追求企业增长忽视教学质量

(图片来源:三联周刊公众号)


被看作是增量的下沉市场,公考培训的矛盾点更加突出。张小龙本人描述到:“派老师驻扎在三四线城市教授线下课程,成本还挺高的。”这些问题如同一颗颗藏在鞋底的石子,成为行业内部秘而不宣的痛点。


最近几年,张小龙剥丝抽茧,逐渐摸清了行业脉络,也及时调整了粉笔的业务方向,他曾在内部分享中提到:“我们的战略曾经有些激进,现在要收回来一些。我们不能忽视教学质量单纯追求企业的增长规模和速度。”


现在看来,张小龙的“收回来”战略是非常有效的。2023年粉笔全年业绩扭亏为盈,重新回到了正常的经营轨道中。


“天生企业家”张小龙


张小龙发现,在教培这个行业,或者说在很多行业,企业为了获得流量可以不择手段——他们热衷于打骚扰电话、通过大数据捕捉潜在用户的个人信息并进行数字轰炸、动不动就打价格战。这是让张小龙极为反感的地方。不论作为老师,还是创业者、管理者,他似乎没有因为身份的转变而掩饰自己的坦诚和率真,而是一直“执拗”地坚持自己的价值观。


因此多年来,他不相信所谓的流量铁律。拒绝恶意营销,甚至很少为粉笔做广告和其他形式的推广。他说:“真正的教育其实很难平台化,教育就像就医一样,试错成本太高了,你买件衣服不喜欢可以扔掉,但是教育不行,如果选错了培训机构,你一年的宝贵光阴可能就浪费了,时间再也回不来了。”


即使在AI成为风口的今天,粉笔既努力拥抱大数据和AI技术的革新,也明确表示:不会把尚未成熟的技术生硬地用于教培行业。他拥抱数字化时代,但不会为了提升效率而失去敏感性。


张小龙非常清楚技术让生活变得便捷的同时,也会造成人的“异化”。所以,粉笔虽然花费了巨额成本引入算法、AI技术,但始终以提高教师的授课效率和学生的学习效率为前提,将学习体验能否得到改善作为技术革新的终极目标来实现。张小龙让技术变成人的工具,而不是相反。


对于自己的商业逻辑,张小龙和盘托出。他说,公司做出的所有努力和改变都只是为了一个目标:让粉笔提供的产品品质好、效率高。创业近十年,他试图让这个行业更健康、更稳固,更富有人性,而“品质好、效率高”则是实现这个目标的坚实基础。


粉笔在教育行业中的成功得益于张小龙的坚定信念和务实策略。他不仅关注业务增长,更重视教学质量和用户体验。在技术革新的浪潮中,张小龙将人性和教育价值置于首位,使得粉笔得以在行业中不断创新、持续发展。

本文来源:财经报道网