为增强消费者金融素养及风险防范意识,积极培育中国特色金融文化,恒安标准人寿于2024年3月11日至3月17日开展以“金融消保在身边 保障权益防风险”为主题的“3·15”金融消费者权益保护教育宣传周活动,加强金融消费者权益保护教育宣传,普及消费者权益保护知识,维护消费者合法权益,共筑和谐金融环境。
践行金融为民,积极开展金融常识教育宣传
活动期间,恒安标准人寿采取总分联动、线上线下相结合的活动形式,开展形式多样、内容丰富、生动有趣的消费者权益保护教育宣传,让消保知识易记、易懂、易传播,提升消费者金融素养的同时,提升满意度和获得感。
在线上宣传方面,恒安标准人寿充分利用官方网站、微信公众号、视频号等自媒体矩阵及外部媒体资源,围绕金融消费者的八项基本权利、保险销售行为管理办法、“三适当”原则、诚信文化建设等,结合不同群体尤其是“一老、一小、一新”等特殊群体的特点,通过“高管说消保”、“消保宣传大使说消保”、“以案说险”系列趣味MG动画视频、“哈sir牧场消保答题”等,开展消费者权益保护知识教育宣传。此外,恒安标准人寿大连分公司总经理受邀做客大连广播电台开展“高管说消保”活动,向广大市民群众分享消费者权益保护知识,引导消费者树立正确的维权意识,打造诚信金融消费环境。
在线下宣传方面,恒安标准人寿在全国营业网点开设金融消费者教育宣传专区,设置电子屏、海报、宣传视频等消费者教育宣传内容,设立“3·15服务专柜”,向咨询的客户讲解消费者权益保护知识,解决客户诉求,营造良好的宣传氛围。
落实金融惠民,积极开展“五进入”教育宣传活动
金融为民,服务先行。恒安标准人寿践行“以客户为中心”的金融服务理念,总分联动积极开展金融知识宣传“五进入”活动,深入人民群众,向公众普及消费者权益保护的相关知识,让金融知识“进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈”,切实提升宣传广度与深度,帮助民众树立风险防范识别意识,提升自我保护能力,着力营造良好金融消费环境。
活动期间,恒安标准人寿总公司、天津分公司及辽宁分公司分别开展金融知识进商圈宣传活动,在天津市南京路核心商圈和平大悦城及沈阳市网红打卡地——沈阳老北市商圈面向来往群众的金融知识趣味问答和互动活动;北京分公司、大连分公司及广东分公司分别带队深入街道和社区,向社区居民开展防范非法集资、反洗钱等金融知识宣传;天津分公司、山东分公司及河南分公司聚焦青少年群体,深入校园开展防范网络电信诈骗、个人信息安全保护等金融知识教育科普;青岛分公司、江苏分公司、四川分公司高度关注新市民群体金融服务体验,深入当地各大企业开展理性投资、反洗钱等金融知识宣传;此外,山东分公司和大连分公司则分别带队深入农村开展金融知识教育,帮助农村群众提升风险防范意识,防范养老诈骗。恒安标准人寿总分协同,形成宣传合力,如火如荼开展“3·15”教育宣传周活动。
恒心相伴,消保护航。恒安标准人寿将以本次金融消费者权益保护教育宣传活动为契机,以广泛提升消费者金融素养为目标,聚焦新形势下消费者关切的问题和需求,多层次、多维度持续推进金融宣教工作,用实际行动践行金融为民理念,为构建和谐稳定的金融环境贡献力量。
本文来源：财经报道网