深夜，王海燕仍然回复着快手私信里那些那些不断弹出来的房产问题，“消除”所有的小红点，她才安心放下手机休息。从一名线下房产经纪人到快手房产主播，深耕房产行业四年多的时间里，她始终坚持“选对不选贵”的房源推荐原则，赢得了上万粉丝的支持和信任。
在刚结束的快手理想家全国购房季跨年跨城大促活动中，王海燕累计成交量达到了30套，边摸索边进步，她也在收获个人成长与职业价值的道路上越得更长远。
服务好每位有需要的购房者
今年新年期间，王海燕罕见地在快手发布了一条非房源信息的作品，画面中她的家人手持着“加特林”烟花开心地燃放着，配文是王海燕的2023年终总结小作文。
王海燕用“累”和“幸运”来总结过去的一年，她已经记不清2023年直播过多少场、带过多少客户、跑过多少楼盘。对于房产中介来说，过去一年能有这样的成绩算是个好成就，有客源、能出单。当然，这也意味着奔波和辛劳。
王海燕的生活仿佛就是围绕着房源和客户来运转的。“除了睡觉的时间，只要手机一响我就会立刻查看，只为了第一时间让客户的房产问题得到解答。”除此之外，她在做内容时也毫不含糊，实实在在探盘讲房、科普房产知识、传递房源信息……每一条短视频、每一场直播的背后都是她实践的经验和无数次打磨。
勤奋、多产、实在，种种标签构成了粉丝们对王海燕的综合印象，也为她带来了实打实的正向反馈。成单量是检验房产主播专业能力、服务能力最直观的证明。
不久前，为了更好地满足平台用户对于旅居、返乡等跨城购房需求，快手理想家摸索出了基于直播卖房的“跨城联卖”模式，并通过全国购房季大促活动，联动开发商、机构和主播，带来1888元异地安家礼金券和666元购房礼金券，以及特价楼盘、抽奖福利等好礼。
王海燕也在此期间借助官方掀起的购房热度和福利补贴发力，两个月内累计成交了30套房产，月成交量较此前高出了1倍，单场直播收集到的客户线索就能达到几十条。
房子对于一个家庭的意义不言而喻，但不论是位置、环境，还是交通、价格……构成一个“理想家”的要素繁多且复杂。王海燕凭借丰富的房产经验担起了购房者和开发商之间的沟通环节，但无论名气有多大、顾客有多多，她都始终没有忘记自己的初心，就是“服务好每一位有需要的购房者，帮他们选到最‘对’的房子”。
职业升级走出获客低谷
粉丝们习惯了王海燕在镜头前面对各种问题都能侃侃而谈的样子，但鲜有人知的是她的房产之路也并非顺风顺水。
2019年下半年，王海燕在朋友介绍下进入到房产一行，得益于此前从事汽车销售时的经验，她深知“要想销售做得好，专业知识不能少”。于是身为房产小白的王海燕从零起步，将自己泡在各大楼盘，了解各个房产项目的相关信息，总结每个片区的优劣势及房源特点。
但有了知识的支撑还不够，房产一行终究是个靠业绩说话的职业，发传单、打电话……王海燕试遍了当时所有的获客方式，但获客成效却不尽人意。“当时我一周平均能联系二三十位客户，但有时候两三个月都成不了一单，很多次我都想放弃了，但就是不甘心。”
2021年，对王海燕而言是转折的一年。她在刷快手时发现有同行正在利用短视频和直播来获客，抱着“多一个获客渠道也没啥坏处”的想法，王海燕注册了名为“临沂房产-燕姐”的快手账号，开始试水新型房产信息传播模式。
就这样，从最开始摸索着拍摄短视频，到开启带房直播，王海燕一步一个脚印积累着作为房产主播的经验。在她看来，相较于传统线下营销方式，线上带房的人效更高，通过快手的连接可以令“人”与“房”的匹配更加精准，“此前是我通过各种渠道‘广撒网’的找客户，而现在，客户都是带着购房需求主动来联系我，每晚直播后的回访电话都打不过来”，不仅逻辑链路完全改变，成交效率更是提高了不止一点，“我现在几乎所有的客户和成单都来源于快手”。
2022年，快手房产业务中心正式成立，以“理想家”房产业务新品牌，打造“房产主播促进新房交易”的新型房产经济模式，数以亿计的平台购房者自下而上的“真需求”，使得房产中介“上网”成为新趋势。
作为临沂当地第一批尝试快手带房的中介，王海燕也认为这是个“多向奔赴”的好事，“粉丝给了我们跟开发商谈价的底气，开发商收获了更多成单，我们作为中间人在扩大自身影响力的同时，也为粉丝们带来了更高性价比的房源，为他们找到更为合适的理想家”。
信任带来更多“理想家”的故事
王海燕还记得自己在快手成交的首单，“当时我开播刚1个月，那位客户对我直播的那套房子很感兴趣，因为不是本市人，所以我在私聊时又跟他把小区的环境和具体地理位置介绍了一遍，跟他说房子位置能接受的话你再来看看”，没想到客户真的跑来看了房，当天就订下了。
事后，订房的客户还特意告诉王海燕说，“其实我找了好几个房产主播咨询，但你给我的第一印象就是专业和真诚，房子的优缺点都介绍得很清楚，让我觉得很靠谱很放心”。
在粉丝眼中，王海燕能够结合不同的购房需求，再给出最具性价比的方案，力求帮大家找到最合适的房源，不少粉丝也会在直播时留言表示：“买房卖房，海燕帮忙”。
靠谱真诚的直播风格也为她带来了不少铁粉，购房节期间，王海燕完成了一单特别的生意。“客户是位老粉，关注了我三年，没与我联系过也没在线上提过需求，但发布的每条作品她都看过，碰上直播也会点进去”。原来大姐此前是租房居住，一直都有买房的计划，平时经常在快手上跟着房产主播们了解买房相关的知识。下定了购房的决心后，大姐也第一时间想到了关注许久的王海燕，在她看来，王海燕的视频讲解专业且清晰，不同位置、类型的房源适合什么人群看一遍就清晰明了，最终，大姐也顺利地通过王海燕订购到了满意的现房。
与此同时，随着王海燕们的突出重围，越来越多传统的房产中介也看到了商机，并陆续加入到了“成为房产主播”的浪潮中来，王海燕所在房产门店的同事们也纷纷开始尝试。王海燕也计划着在公司内部成立起“互助小组”，快手理想家也带来了陪跑计划，帮助他们转型。“一个人的精力毕竟是有限的，就比如我一天最多只能带三组客户，因此我们可以共享客户资源，进一步细化服务环节，一起让客户享受更加优质的购房体验”。
对于未来，王海燕也希望自己能够发掘更多的优质房源，进一步扩充自身专业储备，让客户的每次提问都能获得细致的回答，同时她也希望自己能在成交量方面更上一层楼，“之前我给自己的要求是每月不‘空单’，今年我希望我能在此基础上，比此前的月销再高出5套、10套，超越一下去年的自己”。
正如王海燕在开年的那条视频中说的，过去一年虽累但她从未放弃，一直支撑她向前走的是屏幕前大家的认可和陪伴，“从0到现在的几万粉丝，是大家见证了我的成长，也成就了现在的我，何其幸运我能被一次次的选择和信任……”未来究竟会怎样，王海燕也并不清楚，但她知道，她依旧会坚持入行时的初心，让更多客户“选对人，买对房”，进而书写出更多关于“购房者”和“理想家”的动人故事。
本文来源：财经报道网